Algemene voorwaarden
1 Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna: Voorwaarden) zijn van toepassing
op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen State of Shoke
en een Klant waarop State of Shoke deze voorwaarden van toepassing heeft
verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk
en schriftelijk is afgeweken.
1.2 Deze Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met
State of Shoke, voor de uitvoering waarvan door State of Shoke derden dienen
te worden betrokken.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden
afgeweken. De overige bepalingen blijven in dat geval onverkort van kracht.
1.4 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich zonder
voorbehoud akkoord met de Voorwaarden.
2 Overeenkomst
Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie door State of Shoke
van een bestelling. State of Shoke is gerechtigd bestellingen te weigeren
dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk
anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt State
of Shoke dit gemotiveerd, met de reden waarom, aan de Klant mee binnen tien
werkdagen na ontvangst van de bestelling.
3 Producten
De aangeboden artikelen worden zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk
afgebeeld en/of beschreven op de website en/of in schriftelijke aanbiedingen
en bezitten de eigenschappen die door State of Shoke in het aanbod worden
genoemd.
4 Prijzen
4.1 Alle aanbiedingen van State of Shoke zijn vrijblijvend en State of
Shoke behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen na de overeenkomst
te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften
en bepalingen noodzakelijk is. In dit geval heeft de Klant het recht de overeenkomst
op te zeggen.
4.2 Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte
of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
4.3 State of Shoke kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden
indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen,
dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving
bevat.
4.4 Alle prijzen van de artikelen zijn vermeld in euro's inclusief BTW
en inclusief verzendkosten.
5 Betaling en levering
5.1 State of Shoke levert pas uit na ontvangst van de verschuldigde betaling.
Betaling dient te geschieden middels bank- of giro-overschrijving, PayPal
of iDeal.
5.2 State of Shoke doet haar uiterste best om de bestellingen zo spoedig
mogelijk na betaling uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt
-hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om anderen redenen- of
indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd,
zal de klant daarvan zo spoedig mogelijk bericht ontvangen.
5.3 Indien State of Shoke een termijn voor levering heeft opgegeven, is
deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn.
De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer
dan één week overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding
van een termijn dient de klant State of Shoke schriftelijk in gebreke te stellen.
State of Shoke dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog
uitvoering te geven aan de overeenkomst.
5.4 Indien de Klant een product bestelt dat tijdelijk niet op voorraad
is, wordt door State of Shoke aangegeven wanneer het product weer beschikbaar
is. Vertragingen zullen door State of Shoke aan de Klant per e-mail, schriftelijk
of telefonisch worden gemeld.
5.5 Indien State of Shoke niet binnen 30 dagen kan leveren heeft de klant
recht om de bestelling direct te annuleren.
5.6 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
6 Verzending
6.1 State of Shoke draagt het risico van beschadiging en verlies van de
artikelen tijdens het versturen naar de klant. Nadat de artikelen door de
klant in ontvangst zijn genomen, gaat het risico van beschadiging en verlies
op de klant over. Indien één of meer artikelen zoek zijn geraakt, verplicht
de klant zich ertoe op eerste aanvraag zijn medewerking te verlenen bij het
onderzoek. Bij het niet voldoen aan deze verplichting is State of Shoke gerechtigd
de prijs van de artikelen op de klant te verhalen.
7 Retourzendingen en terugbetalingen
7.1 Voor alle aankopen geldt een zichttermijn van 7 dagen. Eventuele gebreken
dienen binnen deze termijn aan State of Shoke te worden gemeld per e-mail
onder vermelding van het ordernummer en een duidelijke uiteenzetting waarom
het artikel niet voldoet. State of Shoke zal het artikel vervangen of de
betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat het artikel niet geaccepteerd
is op gegronde redenen en aan State of Shoke retour is gezonden. Hierbij
geldt echter nadrukkelijk dat de geretourneerde artikelen in ongeschonden
staat dienen te verkeren. Een retourformulier is te downloaden via de contact
pagina, deze dient te worden ingevuld en te worden toegevoegd bij de retourzending.
7.2 Bij retourzending van de complete bestelling vervallen de bij de klant
in rekening gebrachte bezorgkosten. Indien slechts een deel van de bestelling
wordt geretourneerd dan vervallen de in rekening gebrachte bezorgkosten niet.
State of Shoke behoudt zich het recht voor om in geval van door de Klant veroorzaakte
schade aan geretourneerde artikelen, eventuele kosten in rekening te brengen.
9 Garantie
9.1 State of Shoke garandeert de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van
de door haar geleverde artikelen, conform de aangeboden specificaties op
de webwinkel. De op de factuur/pakbon vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum
voor de garantie.
9.2 Elk gebrek aan een artikel, dat is ontstaan bij een normaal en oordeelkundig
gebruik, zal door State of Shoke op schriftelijk verzoek van de klant binnen
de garantieperiode van een maand na aankoop, het artikel gratis worden vervangen.
Indien de klant terecht om vervanging verzoekt, is State of Shoke eveneens
gerechtigd om voor teruggave van de aankoopprijs van de klant te kiezen.
9.3 Voor zover de fabrikant nadere uitsluitingen maakt in het fabrieksgarantiebewijs,
worden deze beperkingen door State of Shoke overgenomen.
9.4 Ingeval van zichtbare gebreken dient de klant het artikel op kosten
van State of Shoke te retourneren binnen de zichttermijn, onder mededeling
van het gebrek.
9.5 In geval van verborgen gebreken, of in geval van zichtbare gebreken
na de zichttermijn dient elke klacht binnen 14 dagen doch niet later dan een
maand na de factuurdatum, te worden gemeld. De klant dient schriftelijk een
beschrijving van de geconstateerde gebreken mee te sturen. Indien de klant
niet schriftelijk om herstel dan wel vervanging verzoekt, beslist State of
Shoke of het artikel vervangen wordt.
9.6 Bij artikelen die de klant op eigen initiatief opstuurt, komen de vervoerskosten
voor diens rekening. State of Shoke is in dat geval niet aansprakelijk voor
schade ontstaan tijdens het vervoer.
9.7 State of Shoke is niet aansprakelijk voor schade die de klant of een
derde lijdt door het gebruik van een door State of Shoke geleverd artikel,
tenzij de klant aantoont dat de schade ontstaan is door opzet of grove nalatigheid
van State of Shoke. (In)directe kosten of schade bij de klant of een derde,
veroorzaakt door het buiten gebruik zijn van een defect artikel, komen niet
voor vergoeding in aanmerking, tenzij de klant aantoont dat de kosten of schade
ontstaan zijn door opzet of grove nalatigheid van State of Shoke.
10 Eigendomsvoorbehoud
10.1 Alle door State of Shoke in het kader van de overeenkomst geleverde
zaken blijven eigendom van State of Shoke totdat de Klant alle verplichtingen
uit de met State of Shoke gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
10.2 Door State of Shoke geleverde zaken, die ingevolge lid 1 onder het
eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer
als betaalmiddel worden gebruikt. De Klant is niet bevoegd om de onder het
eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te
bezwaren.
11 Aansprakelijkheid
11.1 Alle producten die in het assortiment van State of Shoke zijn opgenomen
voldoen aan strenge eisen. State of Shoke kan echter niet aansprakelijk worden
gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die
het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de
door State of Shoke verkochte producten.
11.2 De inhoud van de website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld.
State of Shoke kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist
en/of onvolledig is. State of Shoke is niet aansprakelijk voor de gevolgen
van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
11.3 State of Shoke is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten
waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd.
Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door State of Shoke zo spoedig mogelijk
worden aangepast.
11.4 State of Shoke kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen
ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
12 Elektronische communicatie en bewijs
12.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen
van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van Internet of enig
ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Klant en State of Shoke (dan
wel door Klant ingeschakelde derden), is State of Shoke niet aansprakelijk,
tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan de zijde
van State of Shoke.
12.2 De administratie van State of Shoke geldt als volledig bewijs van
het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de Klant in
een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij,
die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is.
13 Overmacht
13.1 State of Shoke is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting
jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid
die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling
of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
13.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast
hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende
oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop State of Shoke geen invloed kan
uitoefenen, doch waardoor State of Shoke niet in staat is zijn verplichtingen
na te komen. State of Shoke heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen
indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert,
intreedt nadat State of Shoke zijn verbintenis had moeten nakomen.
13.3 State of Shoke kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt
de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer
duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst
te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere
partij.
13.4 Indien State of Shoke ten tijde van het intreden van overmacht zijn
verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of
deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen
gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is State of Shoke gerechtigd om het
reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren.
De Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke
overeenkomst.
14 Privacy
14.1 State of Shoke verstrekt -zonder wettige redenen, of buiten het doel
van haar persoonsregistratie- geen gegevens aan derden waardoor de privacy
van de klant in het geding komt.
14.2 Op schriftelijk verzoek van de klant zullen de opgeslagen persoonsgegevens
hem ter inzage worden verstrekt. De door de klant meegedeelde correcties zullen
in de registratie worden verwerkt, tenzij de correcties onjuist blijken te
zijn.
15 Toepasselijk recht
15.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij State of Shoke partij is, is uitsluitend
het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel
of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij
de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
15.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich
tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
16 Overige bepalingen
16.1 Voor de gevolgen van zetfouten op de website of andere vormen van
media kan State of Shoke geen aansprakelijkheid aanvaarden.
16.2 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Rotterdam.
16.3 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie
zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met
State of Shoke.
16.4 Voor eventuele klachten over een product en/of dienst kan de Klant
contact met ons opnemen, bij voorkeur per e-mail via webadres. Uiterlijk binnen
3 dagen zullen wij op uw klacht reageren.